《旅遊法》痛一季 損百萬團(tuán)客
發(fā)布時間:2013-09-25 07:06:00 來源：本站
【本報消息】國家《旅遊法》將於下月一日起實(shí)施，旅遊業(yè)預(yù)計(jì)本澳地接社將有短暫“陣痛期”。旅行社協(xié)會會長劉雅煌表示，未來三個月仍處政策消化期。下月來澳內(nèi)地團(tuán)客預(yù)計(jì)將減半，未來三月預(yù)計(jì)團(tuán)客量會減少近100萬人次。估計(jì)較多轉(zhuǎn)為自助遊訪澳，對入境客量影響不大。
消費(fèi)回歸理性
旅遊局副局長謝慶茜表示，近日坊間對即將實(shí)施的國家《旅遊法》相當(dāng)關(guān)注。新法出臺目的在於提升旅行團(tuán)服務(wù)質(zhì)素，相信會有調(diào)整期。為了打造世界休閒中心，當(dāng)局希望旅客可有更好的旅遊體驗(yàn)，不無休止追求旅客數(shù)量。期望新法下，內(nèi)地旅客市場可更健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。因著該法實(shí)施，本澳旅遊業(yè)界亦可更好地配合新的旅遊市場秩序。
劉雅煌表示，國家《旅遊法》出臺後，社會上有很多不同見解?？傮w而言，該法可令市場消費(fèi)回歸理性，長遠(yuǎn)而言，有助澳門旅遊業(yè)健康發(fā)展，可把過去消費(fèi)者不清晰的地方，變得更加明確。
政策出臺，難免會有短暫陣痛期，估計(jì)最少要三個月消化，消費(fèi)者才可以理解費(fèi)用其實(shí)相差不大。過去零團(tuán)費(fèi)尚未包括小費(fèi)、雜項(xiàng)費(fèi)用，來澳後才發(fā)覺後加很多費(fèi)用。未來慢慢習(xí)慣新法、消費(fèi)者回歸理性後，影響便減少。
自助遊增補(bǔ)數(shù)
新法實(shí)施初期影響在所難免，十月組團(tuán)社處觀望，預(yù)計(jì)團(tuán)客減一半。去年全年來澳團(tuán)客900多萬，當(dāng)中內(nèi)地團(tuán)客佔(zhàn)600多萬，估計(jì)未來三個月團(tuán)客量會減少100萬左右。但旅客相信會改為自助遊形式，整體入境旅客量應(yīng)影響不大。
陣痛期間，旅行社亦會調(diào)整策略適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變，不擔(dān)心會面對倒閉等問題。估計(jì)內(nèi)地旅客會改變出遊習(xí)慣，傾向以自由行方式來澳。待市場重新適應(yīng)後，地接社將接更多高質(zhì)素客源，相信可以質(zhì)素彌補(bǔ)數(shù)量。
旅遊業(yè)議會理事長胡景光表示，國家《旅遊法》實(shí)施必定會對地接社形成衝擊，香港旅遊業(yè)影響較大，因團(tuán)客佔(zhàn)比較高。澳門團(tuán)客佔(zhàn)總?cè)刖晨土康o有三分之一，相信自助遊旅客可補(bǔ)充團(tuán)客不足。澳門旅遊業(yè)現(xiàn)時追求質(zhì)的改變，並非數(shù)量，陣痛不會太長，預(yù)計(jì)今年整體旅客仍會維持升幅。
